Institucional

Política de Privacidade

VELQIA | Educação em Gestão

Última atualização: 16 de Outubro de 2026

1. Nosso compromisso com a privacidade

A VELQIA respeita a privacidade das pessoas que visitam o site, respondem aos questionários, entram em contato com a equipe ou adquirem conteúdos educacionais.

Esta Política explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização da plataforma.

O tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), observando princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção.

2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

O controlador dos dados pessoais é o responsável que determina as finalidades e os elementos essenciais do tratamento.

Identificação do controlador:

• Nome: VELQIA
• Endereço para contato: 29075910, Av. Fernando Ferrari, 514 – Goiabeiras, Vitória – ES
• E-mail para assuntos de privacidade: contato@velqia.com.br

3. Quais dados pessoais podemos tratar?

As categorias de dados tratadas dependem das funcionalidades utilizadas e das informações efetivamente solicitadas pela plataforma.

3.1. Dados de cadastro e contato

Quando você cria uma conta, solicita atendimento ou realiza uma compra, poderão ser tratados dados como:

• Nome.
• Endereço de e-mail.

Somente deverão ser solicitados os dados necessários para a finalidade informada.

3.2. Dados relacionados à compra

Para processar uma compra, confirmar o pagamento e prestar atendimento, poderão ser tratados:

• Identificação do pedido.
• Produto adquirido e respectivo valor.
• Data e situação do pagamento.
• Informações de confirmação e identificação da transação.
• Nome, email e documento de identificação
• Dados necessários para tratar solicitações de suporte, cancelamento ou reembolso.

Os dados bancários ou de pagamento deverão ser tratados no Gatewau pelo provedor responsável, conforme o funcionamento efetivo da integração, não indo para conhecimento da VELQIA esses dados.

3.3. Respostas ao diagnóstico

Se você responder ao diagnóstico disponibilizado pela VELQIA, poderemos tratar as respostas fornecidas sobre o momento do seu negócio, suas dificuldades, prioridades e interesses de aprendizagem.

Essas informações poderão ser utilizadas para:

• Exibir suas respostas de forma organizada.
• Permitir que você revise as informações fornecidas.
• Apresentar conteúdos relacionados aos temas escolhidos.
• Melhorar a clareza e a utilidade da experiência educacional.
• Avaliar o funcionamento do diagnóstico, preferencialmente com dados agregados e anonimizados.

O diagnóstico tem finalidade reflexiva e educacional. As respostas não devem ser tratadas como uma avaliação definitiva da empresa ou como garantia de resultados futuros.

3.4. Comunicações com a equipe

Quando você entra em contato com a VELQIA, poderemos tratar os dados que fornecer na mensagem e as informações necessárias para responder à solicitação e manter o histórico do atendimento.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar contas de usuários.
• Disponibilizar os conteúdos adquiridos.
• Processar compras e verificar pagamentos.
• Enviar informações operacionais sobre pedidos e acesso.
• Responder a dúvidas, reclamações e solicitações.
• Apresentar os resultados das respostas fornecidas no diagnóstico.
• Recomendar conteúdos relacionados aos interesses informados, quando aplicável.
• Proteger a plataforma contra fraudes, acessos indevidos e abusos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
• Compreender a utilização da plataforma e aprimorar seus serviços, conforme as configurações e hipóteses legais aplicáveis.

A VELQIA não deverá utilizar dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas sem avaliar a necessidade de fornecer novas informações e obter consentimento quando essa for a base legal exigida.

5. Qual é a base legal para o tratamento?

A LGPD permite o tratamento de dados pessoais com base em diferentes hipóteses legais. A base adequada depende da finalidade e das circunstâncias de cada operação.

Conforme o caso, o tratamento poderá fundamentar-se em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para cadastro, compra, pagamento, liberação de acesso e atendimento relacionado ao produto.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para obrigações fiscais, contábeis e outras exigências legais.
• Legítimo interesse: quando cabível, para finalidades legítimas, após avaliação dos direitos e das expectativas do titular.
• Consentimento: quando necessário, como em determinadas comunicações promocionais ou no uso de tecnologias que dependam dessa autorização.

6. Compartilhamento de dados

A VELQIA poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários com prestadores de serviços que auxiliem na operação da plataforma, por exemplo:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica.
• Plataformas de autenticação e gestão de contas.
• Processadores ou intermediadores de pagamento.
• Serviços de envio de e-mails e comunicação.
• Ferramentas de análise e monitoramento, caso utilizadas.
• Profissionais responsáveis por suporte, contabilidade, assessoria jurídica ou segurança, quando necessário.

7. Venda de dados pessoais

A VELQIA não comercializa dados pessoais como produto.

O compartilhamento operacional necessário à prestação dos serviços, ao processamento de pagamentos, ao cumprimento de obrigações legais ou a outras finalidades legítimas não se confunde, por si só, com a venda de dados.

Qualquer uso para publicidade, perfilamento ou comunicação promocional deverá observar a finalidade informada, a legislação aplicável e as escolhas disponíveis ao titular.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A VELQIA utiliza cookies para viabilizar funções essenciais (como manter a sua sessão ativa após o login), preservar as suas preferências e proteger a plataforma contra fraudes.

Cookies estritamente necessários são aqueles que garantem o funcionamento correto do site e da área privada (ex: sessão de login). Eles não exigem consentimento prévio, pois sem eles o serviço não funciona.

Atualmente, a VELQIA não utiliza cookies de terceiros para rastreamento publicitário ou perfilamento comportamental. Caso isso mude no futuro, esta Política será atualizada e o usuário será devidamente informado, com opção de recusar tais tecnologias.

O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar ou apagar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades da plataforma (como o acesso à área privada /app) poderão ser afetadas.

9. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar os serviços, atender solicitações e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

O prazo poderá variar conforme a categoria de dado e a finalidade. Por exemplo, registros de compra poderão precisar ser conservados para cumprir obrigações fiscais, contábeis ou para defesa de direitos, mesmo após o encerramento da conta.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.

Os prazos concretos de retenção deverão ser definidos de acordo com os sistemas e as obrigações efetivamente aplicáveis à operação da VELQIA.

10. Como protegemos os dados?

A VELQIA deverá adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, gestão de credenciais, atualizações, cópias de segurança, monitoramento e cuidados na seleção de fornecedores.

Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Caso ocorra um incidente de segurança, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a natureza do evento, os riscos envolvidos e as obrigações legais aplicáveis.

11. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você poderá exercer, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação.
• Informação sobre compartilhamentos de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando pertinente.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Oposição a determinados tratamentos, nas condições previstas em lei.
• Solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Esses direitos não são absolutos em todas as situações. Alguns dados poderão precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção seguinte. A VELQIA poderá solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

12. Como entrar em contato sobre privacidade

Para solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre o tratamento de dados pessoais, utilize:

E-mail de privacidade: contato@velqia.com.br

Controlador: VELQIA

A VELQIA analisará as solicitações e responderá conforme os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável.

Caso não consiga exercer seus direitos diretamente perante o controlador, você poderá buscar orientação ou utilizar os canais oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Se a operação da VELQIA envolver transferência internacional, ela deverá ocorrer de acordo com os requisitos legais e regulatórios aplicáveis. A plataforma deverá identificar os fornecedores relevantes, os destinos envolvidos e o mecanismo jurídico utilizado, quando necessário.

Esta seção deve ser ajustada após a verificação dos serviços de hospedagem, pagamentos, e-mail, análise e demais ferramentas utilizadas.

14. Dados de crianças e adolescentes

A plataforma é direcionada principalmente a empreendedores, gestores e adultos interessados em educação em gestão.

Caso algum serviço seja destinado ou venha a tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes, a VELQIA deverá observar as regras legais específicas aplicáveis, incluindo as exigências relacionadas ao melhor interesse desses titulares.

15. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização. Quando houver mudanças relevantes no tratamento de dados, a VELQIA adotará medidas razoáveis para comunicá-las aos titulares afetados, conforme necessário.

16. Contato e disposições finais

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@velqia.com.br

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso da VELQIA e com a legislação brasileira de proteção de dados.

VELQIA. Um conhecimento que evolui com você.